服務宗旨:
以客為先,誠信為本;全天候、全方位、全心全意的服務。
 

服務準則:
先維修,再討論責任;
速度是關鍵,最快恢復電力供應;
使用原廠正宗配件;
公開故障原因及處理方法,實行透明服務;
總結經驗,為用戶提出故障預防建議。
 

服務制度:
廠商聯保制度,7X24小時服務體系,全面的技術支持制度,建立用戶檔案制度,定期回訪制度。
 

服務響應:
收到通知后立即響應;
30分鐘內提出解決問題的辦法;
如需現場維修,公司技術人員盡速趕到故障現場,排除故障;
重大故障在2-5天內修復。我司可隨時派出1臺或多臺備用柴油發電機組作后備電源供買方使用(質保期內免費使用),直至故障排除;
質保期內,若由于產品質量問題而造成的設備損害,由供方免費維修,并修復至可正常使用;若由于人為錯誤操作、疏忽保養或不可抗力所造成的損害,則零件、維修等費用由用戶負責。
 

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